Al lugar se envío un grupo de avanzada compuesto por cinco personas para comenzar con la contención de las dos personas atrapadas. 

Cerca de las 20 horas un segundo grupo con equipamiento técnico de rescate con cuerdas se dirigió a pie por el sendero hasta el sector superior de la formación rocosa donde se encontraban los jóvenes atrapados. 

Ya de noche, se evaluó la situación y la seguridad de la escena, y se tomó la determinación de comenzar con el rescate técnico, el cuál se desarrollaría maximizando las medidas de seguridad debido a la dificultad del mismo. 
Se utilizaron en total cinco cuerdas de distintas longitudes sumando en total unos 170 metros.

Se accedió a la víctimas empleando una técnica de rapel y de a una se las equipó con arnes y casco para guiarlos en una escalada de aproximadamente 40 metros.

Se evacuó de a una persona por vez logrando finalizar los dos rescates cerca de la 1:15 de la madrugada. 

La central de comunicaciones de Defensa Civik asesoró al grupo para descender por el lugar menos peligroso hacia el sendero. 
El rescate finalizó cerca de las 5 de la madrugada en el sector de estacionamiento del sendero de Laguna Esmeralda.

Según trascendió por dichos de los jóvenes, el inconveniente se suscitó cuando luego de hacer contacto con el glaciar y comenzando el descenso, los mismos habían perdido el sendero y continuaron bajando por un sector rocoso que los llevó a un precipicio de más de 50 metros, viéndose imposibilitados de ascender nuevamente por donde habían bajado debido a la verticalidad de la formación rocosa. 
Afortunadamente una persona oyó los gritos de auxilio.
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